You will find some of the frequently asked questions about products. If you cannot find here an answer to your question please contact us
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Nein, die Ablehnung eines Pakets kann leicht dazu führen, dass es verloren geht, es sei denn, es liegt eine Genehmigung des Kundendienstes vor. Wenn Sie ein Paket privat ablehnen, 1. Bestellungen mit kostenlosem Versand: K&F Concept zieht 20% des Bestellwerts ab, um den Verlust der Versandkosten zu kompensieren. 2. Bestellungen mit Expressversand: K&F Concept zieht die von Ihnen gezahlte Versandgebühr ab, und die Rücksendegebühr und die Steuergebühr gehen zu Ihren Lasten. 3. Einige abgelehnte Pakete können im Überseelager unseres Versanddienstleisters ankommen, wenn Sie sie noch benötigen, müssen Sie nur 8 EUR Versandkosten für die Rücksendung von Paketen bezahlen. 4. K&F Concept wird keine Rückerstattung gewähren, wenn der örtliche Zoll die abgelehnten Pakete entsorgt.
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Sehr geehrter K&F-Kunde, die Logistik- und Informationsaktualisierung im System wird eine Weile dauern. Bitte warte geduldig. Wir werden auch das Logistikunternehmen benachrichtigen, um Ihr Paket so schnell wie möglich zuzustellen.
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Sehr geehrter K&F-Kunde, wir haben Lager in DE, UK, US, AU, CHN. Wir müssen sehen, was Sie kaufen, und den Lagerbestand des Lagers überprüfen, in das Sie versenden möchten. Die Lieferzeit der Logistik hängt davon ab, in welches Land Sie versenden. Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt in unserem Lager in Übersee vorrätig ist, versenden wir es direkt aus dem lokalen Lager. Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt jedoch nicht im lokalen Lager vorrätig ist, versenden wir es aus anderen Lagern an Sie. Wenn die Ware aus einem lokalen Lager versendet wird, beträgt die Logistikzeit ca. 5 Tage. Der Versand aus anderen Lagern dauert etwa 6-13 Tage. Aufgrund von COVID-19 wird die Effizienz der Logistik langsamer als gewöhnlich sein, bitte machen Sie sich keine Sorgen. Ich habe auch das Logistikunternehmen angewiesen, Ihr Paket so schnell wie möglich zuzustellen.
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Sie können über Ihren Bestellcode eine logistische Anfrage an den Link stellen.

https://www.kentfaith.de/tracking